• Голосовая почта
• Меню «голосовой почты»
• Автоматический безусловный перевод звонка
• Автоматический условный перевод звонка
• Режим «не беспокоить»

Голосовая почта

«Голосовая почта» — это дополнительная функция, которая выполняет роль автоответчика на вашем телефоне (или софтфоне). «Автоответчик» включается автоматически, если к вам не смогли дозвониться по различным причинам. Например, Вы не сняли трубку телефона в течение 40 секунд (Вас нет на  месте), или Ваш номер недоступен (например, выключен компьютер, не запущен софтфон или не подключен к кабельной сети модем) и т.д. В таких ситуациях у звонящего есть возможность оставить Вам голосовое сообщение. Все сообщения сохраняются в Вашем «ящике голосовой почты». Соответственно Вы можете выполнять различные действия с Вашим «ящиком голосовой почты»: прослушивать, удалять, сохранять сообщения, записать приветствие, получать уведомления по электронной почте и т.д. С использованием функций «голосовой почты» можно быть уверенным, что ни один звонок к Вам не будет потерян.

Как мне попасть в свой «ящик голосовой почты»?

Для этого с IP-телефона (не обязательно с Вашего, вы можете управлять своим «ящиком» с любого IP-телефона) позвоните по номеру 063. Следуя голосовым подсказкам, введите номер Вашего ящика и пароль, к голосовой почте(используйте цифровую клавиатуру Вашего телефона). Чтобы ускорить анализ сервером введенного номера ящика и пароля, можно в конце номеров нажимать # (решетка) на клавиатуре телефона. Если номер ящика и пароль введен правильно, Вы попадете в меню управления «ящиком голосовой почты». Внимательно прислушивайтесь к голосовым подсказкам.

Примечание: номер Вашего «ящика» соответствует номеру телефона.
Внимание: если Вы не изменяли свой пароль к голосовой почте, парль соответствует паролю к интерактивному управлению услугой на базе IVR..

Как я узнаю, что мне оставлено сообщение?

• Первый способ: зайдите в свой ящик голосовой почты и проверьте.
• Второй способ: сервер настроен таким образом, что каждый раз, когда Вы кладете трубку (после окончания разговора или просто подняли и положили трубку) на своем телефоне, он проверяет наличие новых сообщений. Если таковые имеются, телефон издаст короткий звонок (ring splash). Если новых сообщений нет, короткого звонка не будет. Если Вы прослушали сообщения и/или удалили их, после того как положите трубку, телефон издаст еще один короткий звонок (в этом случае подтверждается то, что Вы прослушали сообщения).

Меню «голосовой почты»

Меню «голосовой почты» состоит из пунктов, по которым можно перемещаться с помощью клавиш телефона. Если внимательно слушать голосовые подсказки, все будет интуитивно понятно, но на всякий случай схема меню:

• 063
  • login (номер телефона)#
  • password (пароль к интерактивному управлению услугами IVR или установленный Вами самостоятельно, состоящий только из цифр)#
  • 1 – прослушать новые/старые сообщения
    • 3 – расширенные настройки
      • 1 – ответить
      • 2 – позвонить абоненту оставившему сообщение
      • 3 – дополнительная информация по сообщению
      • 4 – сделать исходящий звонок
      • * – главное меню
    • 4 – предыдущее сообщение
    • 5 – прослушать еще раз
    • 6 – следующее сообщение
    • 7 – удалить/восстановить сообщение
    • 8 – отправить другому абоненту
    • 9 – записать сообщение
  • 2 – перейти в другую папку
    • 0 – новые сообщения
    • 1 – старые сообщения
    • 2 – рабочие сообщения
    • 3 – семейные сообщения
    • 4 – дружеские сообщения
    • # – выйти
  • 0 – изменение параметров голосового ящика
    • 1 – записать приветствие для статуса «недоступен»
    • 2 – записать приветствие для статуса «занят» («отсутствует»)
    • 3 – записать имя
    • * – главное меню
  • * – помощь
  • # – выйти

Автоматический безусловный перевод звонка

Автоматический безусловный перевод (на английском unconditional call forwarding) — позволяет автоматически перенаправлять звонки к Вам на другой номер телефона голосовой связи. При этом независимо от условий (есть Вы на месте или нет) звонок сразу же будет перенаправлен, без уведомления Вас об этом (Ваш телефон не зазвенит). Такая функция удобна, если Вы, к примеру, ушли с работы домой, но ждете важного звонка на работу. При этом, поставив перевод на домашний номер, Вы получите звонок домой.

Чтобы включить безусловный перевод снимите трубку и наберите *21XXXXXXX, где ХХХХXXX — номер на который будет осуществляться перевод. После набора Вы услышите характерный звуковой сигнал (несколько коротких звуков), сигнализирующий о принятии настроек.
Чтобы выключить перевод звонка, наберите *21*.

Автоматический условный перевод звонка

Автоматический условный перевод бывает «по занятости» и «по недоступности». Работает аналогично безусловному переводу. Т.е. звонки перенаправляются на другой номер телефона, но при выполнении некоторых условий. Перевод «по занятости» сработает, если Ваш телефон занят (Вы уже разговариваете, причем у Вас заняты обе линии — помните о втором входящем). Перевод «по недоступности» сработает, если Ваш модем не подключен к кабельной сети либо выключен, либо Вы не подняли трубку в течение 40 секунд (Вас нет на месте).

• Чтобы включить перевод «по недоступности» поднимите трубку и наберите *51ХХХХXXX, где ХХХХXXX — номер, куда будет переводиться звонок.
• Чтобы включить перевод «по занятости» поднимите трубку и наберите *61ХХХХXXX, где ХХХХXXX — номер, куда будет переводиться звонок.
• Чтобы выключить переводы — *51* и *61* соответственно.

Режим «не беспокоить»

Режим «не беспокоить» удобно включать, когда Вы сильно заняты и не можете отвечать на телефонные звонки. В этом режиме все звонки к Вам сразу же перенаправляются на голосовую почту. Таким образом, звонящий Вас не беспокоит, но может оставить голосовое сообщение.

• Чтобы включить режим «не беспокоить», поднимите трубку и наберите *41.
• Чтобы выключить, наберите повторно *41.