Закажите услуги:
- позвонив по телефону
502–22–50 - заполнив заявку на подключение
По Вашему желанию, Вы можете посетить один из наших контакт-центров для оформления договора и получения оборудования.
(для заказа услуги при себе необходимо иметь паспорт)
Режим работы: понедельник – суббота с 8:00 до 20:00 |
Консультанты предоставят Вам всю необходимую информацию об услуге и тарифах, и определят сроки подключения.
После этого компания проведет необходимые работы по подготовке подключения и выставит следующие счета для оплаты:
- стоимость штатного подключения к услуге + стоимость оборудования (в случае, если Вы хотите его приобрести)
- абонентная плата за один месяц просмотра выбранного плана подписки услуги цифрового ТВ. В случае, если вы берете оборудование в пользование, то в счет также будет входить абонентная плата за один месяц пользования ТВ-тюнером.
или
- абонентная плата в размере выбранного Вами Интернет-пакета . В случае, если вы берете оборудование в пользование, то в счет также будет входить абонентная плата за один месяц пользования модемом.
После этого сервисная бригада: доставляет материалы/оборудование, подключает абонентский кабель к домовой распределительной сети (прокладывается кабель до 15 м, с сопутствующим креплением и армированием), подключает и настраивает оборудование, оформляет документы.
При подключении к услуге Интернет после выполнения описанных выше регулировок специалисты устанавливают кабельный модем (при необходимости в Ваш компьютер могут установить сетевую карту), настраивают программное обеспечение браузера и электронной почты, и демонстрируют работу системы.
При приеме от Вас заявки, оператор колл-центра предоставит Вам информацию о стоимости описанных выше сервисных работ, и ответит на любые вопросы.
Дополнительные возможности
По Вашему желанию, если Вы не хотите изменять интерьер квартиры (например, у Вас в помещении скрытая кабельная разводка или разводка отсутствует) или не хотите менять разводку, которая не соответствует необходимым требования, Вы можете помимо стандартного подключения клиентов к интернету заказать дополнительные сервисные работы по установке беспроводной точки доступа Wi-Fi стандарта 802.11bg.
При этом Вы получаете и дополнительное преимущество — Вы можете перемещать свой персональный компьютер (ноутбук) в любую точку помещения. Работы при этом сводятся к следующему: прокладка минимального метража кабеля от домовой распределительной сети до модема с беспроводной точкой доступа (оборудование устанавливается в удобном для клиента месте, но при обязательном наличии рядом розетки электропитания). При выполнении такой сервисной работы специалисты компании заранее связываются по телефону с клиентом для уточнения необходимых деталей по подключению и предоставлению технической консультации клиенту.
Для корпоративных клиентов
При подключении к услугам компании Воля корпоративных клиентов (офисов, салонов, магазинов и т.д.), после поступления заявки на подключение к клиенту выезжают специалисты и на месте определяют возможность подключения, согласовывают с клиентом объем работ и составляют калькуляцию на материалы, оборудование и стоимость работ. Клиенту предоставляются все счета и пакет документов для оформления. Как только все документы будут оформлены и оплачены счета, бригада по подключению корпоративных клиентов выполняет все работы по подключению и сдает работу заказчику (составляется акт выполненных работ).
Дополнительные услуги
Помимо выше перечисленных подключений компания Воля предоставляет абонентам определенный спектр сервисных услуг. Позвонив в call-центр, можно более подробно узнать о дополнительных сервисных услугах (например: прокладка кабеля в квартире, настройка ТВ, установка квартирного усилителя, ремонт или установка телевизионных розеток и т.п.).
