Я купил недавно квартиру и хочу пользоваться услугами Вашей компании — как минимум смотреть аналоговое телевидение. Что мне нужно сделать?
Обратиться по телефону в Колл-центр или подъехать на один из пунктов приёма абонентов для оформления заявки на вызов сотрудника компании на дом для заключения договора и подключения на дому. При заключении договора Вам необходимо иметь при себе паспорт. Договор заключается на общих основаниях.
Если я не получил счет как обычно до 15 числа, куда и как мне нужно обратиться за счетом на оплату Ваших услуг?
Доставка ежемесячных счетов на оплату услуг компании за следующий расчётный период (месяц) осуществляется до 15 (пятнадцатого) числа текущего месяца. Качество работы организаций выполняющих доставку контролируется нами, однако такие сбои возможны. Если Вы не получили счет в указанный срок, мы просим Вас обратиться в компанию и сообщить об этом по телефону. При этом Вам необходимо либо оформить заявку на повторную доставку счета или обратиться на один из пунктов приёмов абонентов для получения его лично в руки. Такие же действия Абоненту необходимо выполнить, в случае, если полученный счет по каким либо причинам был им утерян, испорчен и т.д.Я (абонент) заключил Договор как физическое лицо. Мне необходимо переоформить договор на организацию. Что мне необходимо для этого сделать?
Для переоформления договора с физического лица на юридическое, Вам необходимо подъехать на пункт приема абонентов. От Вас, как от физического лица, необходимо:
- оформить отказ от пользования услугой как физ. лицом
- написать заявление на передачу тюнера в постоянное пользование организации (на которую переоформляется договор)
- обязательное условие: отсутствие долгов на лицевом счету
От организации, выступающей как юридическое лицо, необходимо подготовить следующие документы:
- если обращается не директор, то доверенное лицо обязано иметь при себе доверенность (на заключение договора), написанную на бланке организации и заверенную печатью с подписью директора
- паспорт доверенного лица
- все реквизиты организации (банковские данные, свидетельство налогоплательщика и т.д.)
