В рамках программы «Навстречу абоненту» , компания «Воля» рассказывает о нововведениях, инновациях, а также о развитии услуг и дополнительных сервисах. Эти письма ежемесячно рассылаются каждому абоненту компании.

Цель программы: оперативно реагировать на запросы клиентов, внедрять предложения и эффективно информировать о всех улучшениях и действиях, направленных на достижение поставленных целей. Делать все, чтобы изменения становились, прежде всего, известны нашим клиентам, и они могли в полной мере их оценить и воспользоваться ими.