Цифрові пакети Воля Преміум ТВ

• Я хочу підписатися на цифрові пакети «Воля Преміум ТВ», але я вже вніс плату за цей (наступний) місяць за послугу Кабельного ТБ за соціальний пакет «Україна». Чи можу я перевести цю плату на рахунок послуги «Воля Преміум ТВ?»
• Якщо я підписався на цифрові пакети «Воля Преміум ТВ» після 15 числа, як буде відбуватися нарахування плати?
• Я наймаю тимчасово квартиру, чи можу я укласти договір на послугу «Воля Преміум ТВ»? Що для цього потрібно?
• Чи можу я підписатися на цифрові пакети «Воля Преміум ТВ», якщо я вже маю свій ТВ-тюнер?
• Я придбав обладнання і уклав договір на послугу «Воля Преміум ТВ» у вашій торговій точці, але не оформлював заявку на штатне підключення вашими працівниками. Як самостійно можна виконати підключення ТВ і ТВ-тюнера?
• Тиждень тому я придбав обладнання і уклав договір на вашій торговій точці. Чи можу я викликати працівника вашої компанії для штатного підключення ТВ-тюнера до ТБ, тому що я самостійно виконати підключення не зміг?
• Чи можу я заблокувати деякі програми цифрових пакетів «Воля Преміум ТВ» від перегляду дітьми? Що для цього потрібно зробити?
• Чи можу я тимчасово призупинити користування послугою цифрового ТБ, якщо я їду в відрядження? Який максимальний строк призупинення? Які документи при цьому необхідно оформляти?
• Я підписався на кілька цифрових пакетів «Воля Преміум ТВ». Недавно я змінив місце проживання. Чи можу я надалі отримувати послугу на новому місці проживання? Якщо так, то що для цього мені потрібно зробити?
• Понад місяць тому я підключився до послуги «Воля Преміум ТВ», оплативши штатне підключення. За підключення було сплачено 10 грн. Зараз я хочу замінити 20 метрів кабелю в квартирі. Чи можу я викликати працівника для повторного штатного підключення (49 грн.)?
• Я підписаний на цифрові пакети «Воля Преміум ТВ». Підключився 2 місяці тому. Тепер придбав домашній кінотеатр і не знаю, як самостійно здійснити перепідключення. Чи виконують ваші працівники такі підключення? Якщо так, то скільки це коштує і що для цього потрібно зробити?
• Чи можу я підключити ТВ-тюнер до відеоплеєра або до відеомагнітофона і здійснювати запис телепрограми або телеканала, який виберу?
• Як часто я можу міняти пакет цифрових каналів і що треба для цього оформляти?
• У мене зламався пульт від ТВ-тюнера (погриз собака, упав-розбився). Чи можу я у вас придбати новий пульт?
• Купив новий відмінний телевізор, підключив цифровий ТВ-тюнер, але не можу самостійно настроїти кабельні канали. Чи можна викликати працівника вашої компанії для настройки телепрограм?
• Чи попереджує компанія про те, що абоненту може бути призупинений доступ до послуги? У які терміни і як здійснюється оповіщення?
• Я підключений до соціального аналогового пакету програм кабельного ТБ. У районі, де я живу, до кінця місяця відбудеться перехід на цифровий формат надання послуги кабельного ТБ. На моєму особовому рахунку по послузі аналогового ТБ є залишок грошових коштів. Що з ним станеться при переході на цифрове ТБ

Підключення до мережі, аналогове ТБ

• Я недавно придбав квартиру і хочу скористатися послугами вашої компанії — як мінімум дивитись аналогове телебачення. Що для цього мені потрібно зробити?
• Якщо я не отримав рахунок як звичайно до 15 числа, куди і як я маю звернутися за рахунком на оплату ваших послуг?
• Я (абонент) уклав Договір як фізична особа. Я хочу переоформити договір на організацію. Що для цього мені потрібно зробити?